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Go Back   NGI Forum > NGI Internet Services > EOLO - l'offerta a Larga Banda wireless di NGI.

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Old 18th January 2017, 17:04   #1
Huayra
EOLO Guru
 
Huayra's Avatar
 
Join Date: Dec 2012
Posts: 512
Feedback su problema "rallentamenti serali"

grazie anche al contributo di alcun utenti su questo forum abbiamo trovato un problema su un apparato in data center che alla sera introduceva forti rallentamenti ad un certo numero di utenti sotto NAT (il cui assegnato inizia con 100.x). L'apparato non presentava segnali evidenti di sofferenza e quindi il problema è stato veramente difficile da diagnosticare.

Oggi dovremmo aver risolto, tuttavia vorrei avere un po' di feedback da voi.

Per capire se siete affetti da questo problemi è sufficiente eseguire questo veloce test:

1) (solo per chi non lo ha già fatto almeno una volta dal 18 gennaio): riavviate elettricamente la radio antenna sul tetto
2) andate su http://test.eolo.it e fate test di banda
3) andate su http://www.speedtest.net, scegliete il server di Milano di Fastweb e fate test di banda

Se la banda in download dei due test è sostanzialmente allineata tutto OK (se andate meno della vs. banda nominale è un tema di carico della cella e quindi esula questa problematica), se invece il primo test va ad una banda MOLTO superiore del secondo allora è ancora presente il problema, in questo caso vi prego di rispondere al thread inserendo il risultato dei due test, vs indirizzo IP e MAC address (consiglio di metterlo permanente nella firma).

grazie per la collaborazione.

p.s. questo problema impattava solo clienti con IP 100.x, se avete IP diversi da 100.x per favore NON postate nulla.
p.s.s. al fine di tenere il thread pulito e leggibile ogni off topic verrà rimosso
__________________
---
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Old 18th January 2017, 17:31   #2
Rebelde
Bannato senza motivo
 
Join Date: Nov 2013
Posts: 1,146
Non è ancora sera ma già io noto 10 mega di differenza

Test NGI:

Code:
Ultimo risultato:
Velocità in download: 26002 Kbps (3250.3 KB/sec) 
Velocità in upload: 3014 Kbps (376.8 KB/sec) 
Latenza: 12 ms 
Jitter: 2 ms 
Test eseguito alle: 17:18 del: 18/01/2017
Test Speedtest:



IP: 149.35.39.73 (se può aiutare i 149.xx.xx.xx sono gli unici IP che riesco ad ottenere ultimamente, con gli 88.xx.xx.xx mi disconnette subito e mi assegna 149.)

MAC:

Last edited by Rebelde; 23rd January 2017 at 23:31.
Rebelde is offline   Reply With Quote
Old 18th January 2017, 18:01   #3
Huayra
EOLO Guru
 
Huayra's Avatar
 
Join Date: Dec 2012
Posts: 512
Mi ero dimenticato di scrivere che il problema impattava solo i clienti sotto NAT. Non è il tuo caso questo. Ti ho riavviato la radio, forse il tuo caso era quello simile a Sir. Teo (speedtest a dente di sega).
__________________
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Huayra is offline   Reply With Quote
Old 18th January 2017, 22:29   #4
dragsat
Registered User
 
Join Date: Apr 2016
Posts: 3
perche cancellate ?? chiedete il feedback e mi cancellate la risposta

mac 0A003EB40776
http://www.speedtest.net/my-result/5978450588
ip 100.117.154.38

Ultimo risultato:
Velocità in download: 6796 Kbps (849.5 KB/sec)
Velocità in upload: 1870 Kbps (233.8 KB/sec)
Latenza: 36 ms
Jitter: 52 ms
Test eseguito alle: 22:34 del: 18/01/2017


Ultimo risultato:
Velocità in download: 4191 Kbps (523.9 KB/sec)
Velocità in upload: 2202 Kbps (275.3 KB/sec)
Latenza: 46 ms
Jitter: 5 ms
Test eseguito alle: 22:40 del: 18/01/2017

Last edited by dragsat; 18th January 2017 at 22:41.
dragsat is offline   Reply With Quote
Old 18th January 2017, 23:07   #5
Huayra
EOLO Guru
 
Huayra's Avatar
 
Join Date: Dec 2012
Posts: 512
Ti ho cancellato perchè non avevi messo i dati richiesti. Sei su una cella satura, upgrade già programmato per settimana prossima.
__________________
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Old 19th January 2017, 10:01   #6
Oigres
Registered User
 
Join Date: Nov 2016
Posts: 12
Buongiorno,
da ieri ho forti rallentamenti durante tutta la giornata, di solito in mattinata la velocità di download e upload si avvicinava a quella nominale
Ho spento elettricamente l'antenna come indicato ed effettutato i tests



EOLO Test:
Velocità in download: 3885 Kbps (485.6 KB/sec)
Velocità in upload: 329 Kbps (41.1 KB/sec)
Latenza: 17 ms
Jitter: 101 ms
Test eseguito alle: 09:44 del 19/01/2017


MAC: 0A003EB5BB6D
IP: 100.92.195.53

Grazie

Last edited by Oigres; 19th January 2017 at 10:37.
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Old 19th January 2017, 10:40   #7
weilipeng
Registered User
 
Join Date: Jan 2017
Posts: 17
Ciao Huayra allora ho fatto tutto come da te segnalato e riavviato l'antenna radio (anche il mio router)
ore attuali 10.30 di mattina (in tempo reale ora)

dati della mia antenna
EOLOWAWE
MAC 0A003EB33A73
BTS SPACCIO BACUCCO
ip attuale: rilevato dallo speedtest EOLO: 100.119.189.185

EOLO:
https://drive.google.com/open?id=0B5...kNQb1pseG50ME0
Velocità in download: 35230 Kbps (4403.8 KB/sec)
Velocità in upload: 3316 Kbps (441.5 KB/sec)
Latenza: 20 ms
Jitter: 14 ms

SPEEDTEST:
https://drive.google.com/open?id=0B5...U1YZXUtUEp3NUk
Velocità in download: 29.11 mbps
Velocità in upload: 3.41 mbps
ping: 30 ms

direi che al momento va bene pero te li segnalo perche hai detto di segnalarteli se c'e' una forte discrepanza tra i due; pero erano 2 mesi che non andava cosi quindi un miglioramento c'e' stato e direi ottimo!!; oggi sono a casa e riprovo sia verso pranzo che nel pomeriggio e soprattutto al sera!

Intanto grazie davvero per l'impegno che stai mettendo a risolvere i nostri problemi.

Last edited by weilipeng; 19th January 2017 at 10:45.
weilipeng is offline   Reply With Quote
Old 19th January 2017, 12:57   #8
LordDevilX
Registered User
 
LordDevilX's Avatar
 
Join Date: Aug 2008
Location: Gamalero (AL)
Posts: 795
Eolo Ufficio 20, grafico molto frastagliato su speed test eolo e non su speedtest.net:





BTS Monte Dagno

Mac 0A003EB607A2
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Old 19th January 2017, 13:24   #9
Huayra
EOLO Guru
 
Huayra's Avatar
 
Join Date: Dec 2012
Posts: 512
Quote:
Originally Posted by LordDevilX View Post
Eolo Ufficio 20, grafico molto frastagliato su speed test eolo e non su speedtest.net:





BTS Monte Dagno

Mac 0A003EB607A2
non hai riavviato la radio come indicato al punto 1... te l'ho fatto io. Riprova adesso.
__________________
---
Huayra is offline   Reply With Quote
Old 19th January 2017, 13:36   #10
Huayra
EOLO Guru
 
Huayra's Avatar
 
Join Date: Dec 2012
Posts: 512
Quote:
Originally Posted by Oigres View Post
Buongiorno,
da ieri ho forti rallentamenti durante tutta la giornata, di solito in mattinata la velocità di download e upload si avvicinava a quella nominale
Ho spento elettricamente l'antenna come indicato ed effettutato i tests



EOLO Test:
Velocità in download: 3885 Kbps (485.6 KB/sec)
Velocità in upload: 329 Kbps (41.1 KB/sec)
Latenza: 17 ms
Jitter: 101 ms
Test eseguito alle: 09:44 del 19/01/2017
[

MAC: 0A003EB5BB6D
IP: 100.92.195.53

Grazie
c'era un problema hw sulla cella alla quale eri collegato. Risolta stamattina.
__________________
---
Huayra is offline   Reply With Quote
Old 19th January 2017, 13:52   #11
Oigres
Registered User
 
Join Date: Nov 2016
Posts: 12
Quote:
Originally Posted by Huayra View Post
c'era un problema hw sulla cella alla quale eri collegato. Risolta stamattina.
Grazie, gentilissimo!
__________________
TIPO ANTENNA: EOLOWAVE
MAC: 0A003EB5BB6D
BTS: Falchetto
Segnale: Eccellente
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Old 19th January 2017, 16:52   #12
LordDevilX
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Originally Posted by Huayra View Post
non hai riavviato la radio come indicato al punto 1... te l'ho fatto io. Riprova adesso.
Grazie Huayra provo appena torno a casa e ti dico.
Per caso sai se la mia cella verrà upgradata a wave3 così da passare a ufficio30 visto che ora non me lo fanno fare? A te la cella risulta molto carica?

Grazie

Inviato dal mio VIE-L09 utilizzando Tapatalk
__________________
Profilo EOLO Professional 0 limiti
BTS Monte Dagno
MAC 0A003EBB315D
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Old 19th January 2017, 17:45   #13
polaris74
Registered User
 
Join Date: Apr 2016
Posts: 52




E' da considerarsi frastagliato abbastanza?

BTS Orsago
MAC antenna 0A003EB66863

Last edited by polaris74; 19th January 2017 at 17:46.
polaris74 is offline   Reply With Quote
Old 19th January 2017, 19:01   #14
LordDevilX
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Join Date: Aug 2008
Location: Gamalero (AL)
Posts: 795
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Originally Posted by Huayra View Post
non hai riavviato la radio come indicato al punto 1... te l'ho fatto io. Riprova adesso.
Test eseguito ora, non capisco se e' colpa della bts satura ma è molto frastagliato:





BTS Monte Dagno profilo Ufficio 20

Mac 0A003EB607A2
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Old 19th January 2017, 20:48   #15
weilipeng
Registered User
 
Join Date: Jan 2017
Posts: 17
Primo aggiornamento dopo le 20 e qualcosa è cambiato:
lo segnalo perche come chiedi Huayra da segnalare chi ha una forte discrepanza e secondo me c'e' perche in realtà vedo che fa fatica anche sky a scaricare qualsiasi cosa; i dati di download segnalati sono questi sotto rpesi alle 20.45 ma non mi sembra ci arrivi neanche a 20 ho aperto anche youtube e idem fa fatica a caricare un semplice video; io ho notato una discrepanza di IP puo essere qualcosa? su EOLO mi da 100 mentre SPEEDTEST è diverso! cmq prima delle 20 era perfetta! subito dopo sono reiniziati i cali

EOLO:
https://drive.google.com/open?id=0B5...kNQb1pseG50ME0
Velocità in download: 35860 Kbps
Velocità in upload: 3400 Kbps
Latenza: 32 ms
Jitter: 8 ms

SPEEDTEST:
https://drive.google.com/open?id=0B5...U1YZXUtUEp3NUk
Velocità in download: 21.80 mbps
Velocità in upload: 3.31 mbps
ping: 41 ms

DATI:
EOLOWAWE
MAC 0A003EB33A73
BTS SPACCIO BACUCCO
ip attuale: rilevato dallo speedtest EOLO: 100.119.189.185
dallo speed test speedtest: 78.134.25.90
weilipeng is offline   Reply With Quote
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