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Old 7th December 2015, 09:22   #1
bago
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Posts: 227
Problema connessione entranti (NAT?) e impossibili aprire ticket assistenza

Ciao a tutti,

da un paio di giorni sembra che la mia linea NGI F5 ADSL venga NATTATA e quindi i servizi che si aspettano connessioni entranti non funzionano più (centralina pannelli fotovoltaici, telecamere, allarme).

Se vado sul sito Eolo per aprire un ticket non mi fa fare nulla, non mi trova il prodotto per aprire ticket: ma le ADSL NGI le gestisce ancora o sono l'unico rimasto ad averne una?

Come devo fare per aprire un ticket se il sito web di Eolo non me lo fa aprire?
__________________
-b-

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bago is offline   Reply With Quote
Old 10th December 2015, 12:03   #2
Acc
bah
 
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Join Date: Jul 1999
Location: Milano
Posts: 20,803
a me il ticket lo apre, devi loggarti sul sito > assistenza > assistenza tecnica.

se lo usi, disabilita adblock altrimenti non ti apre il modulo per compilare il ticket.


per quanto riguarda il nat, dovrebbero disabilitarlo su richiesta, penso basti una telefonata.

Last edited by Acc; 10th December 2015 at 12:08.
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